Son güncelleme: Nisan 2026 · Şirket Adı Ltd. Şti.
Diyarbakır Menü ("Biz", "Bizim") olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini ve gizliliğini en üst düzeyde korumayı taahhüt ediyoruz. İşletmelere modern dijital menü çözümleri sunarken, sizin ve müşterilerinizin verilerini Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata tam uyum içinde işliyoruz.
Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizi kullanırken topladığımız kişisel verileri, bu verilerin nasıl kullanıldığını, saklandığını, korunduğunu ve KVKK kapsamındaki haklarınızı detaylı olarak açıklamaktadır. Platformumuzu kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin veri sorumlusu Diyarbakır Menü'dür.
Veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirler, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan tarafız.
Not: QR tarama verileri anonim olarak toplanır ve kişisel kimlikle ilişkilendirilmez. IP adresleri sadece genel coğrafi konum (şehir seviyesi) için kullanılır, kesin konum bilgisi toplanmaz.
Önemli: Kredi kartı bilgileriniz (kart numarası, CVV, son kullanma tarihi) doğrudan bizim sistemlerimizde saklanmaz. Tüm ödeme işlemleri, PCI-DSS sertifikalı güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir.
Not: Oyun verileri tamamen anonim olarak saklanır ve hiçbir kişisel kimlikle ilişkilendirilmez. Sadece istatistiksel analiz amacıyla kullanılır.
Not: Log kayıtları güvenlik, dolandırıcılık önleme ve teknik destek amacıyla en fazla 2 yıl saklanır, ardından otomatik olarak silinir.
Çerez kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgi ve tercih yönetimi için Çerez Politikamızı inceleyiniz.
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
Hizmetlerimizi sağlamak için, verileriniz güvenilir ve uluslararası standartlara uygun bulut hizmet sağlayıcılarının sunucularında barındırılmaktadır. Bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesi kapsamında, yeterli korumaya sahip ülkelere veya yeterli korumanın bulunmaması durumunda açık rızanızla gerçekleştirilir.
Veri aktarımı yapılan hizmet sağlayıcılarımız:
Güvence: Tüm veri aktarımlarında, alıcı tarafların KVKK, GDPR ve diğer uluslararası veri koruma standartlarına uygun olmasını sağlamaktayız. Üçüncü taraf sağlayıcılarla yapılan tüm sözleşmelerde veri güvenliği ve gizliliği hükümleri bulunmaktadır.
KVKK'nın 12. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesini ve erişimini önlemek, verilerinizin muhafazasını sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktayız:
Önemli Bilgilendirme: Tüm teknik ve idari önlemlere rağmen, internet üzerinden veri aktarımının %100 güvenli olduğunu garanti edemeyiz. Şifrenizi güçlü tutmanız (en az 8 karakter, büyük-küçük harf, rakam ve özel karakter içermeli), kimseyle paylaşmamanız ve düzenli olarak değiştirmeniz kendi güvenliğiniz açısından kritik önem taşımaktadır.
KVKK'nın 7. maddesi uyarınca, kişisel verileriniz ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan azami süre kadar muhafaza edilir. Saklama süreleri sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
| Veri Kategorisi | Saklama Süresi | Yasal Dayanak |
|---|---|---|
| Aktif hesap verileri | Hesap aktif olduğu sürece | Sözleşmenin ifası |
| İptal edilmiş hesap verileri | İptal sonrası 30 gün (kurtarma) + 3 yıl (arşiv) | Hukuki yükümlülük, meşru menfaat |
| Fatura ve ödeme kayıtları | 10 yıl | VUK, TTK (Vergi mevzuatı) |
| Müşteri destek kayıtları | 3 yıl | Meşru menfaat |
| QR tarama ve analytics verileri | 2 yıl | Meşru menfaat, hizmet iyileştirme |
| Aktivite ve güvenlik logları | En fazla 2 yıl | Meşru menfaat, güvenlik |
| Çerez kayıtları | En fazla 2 yıl | Meşru menfaat |
| Pazarlama izni verileri | İzin geri çekilene kadar | Açık rıza |
| Oyun verileri (anonim) | 1 yıl | Meşru menfaat, istatistik |
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Talebiniz üzerine, hakkınızda kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenebilirsiniz.
İşlenen kişisel verileriniz hakkında detaylı bilgi alma hakkına sahipsiniz.
Kişisel verilerinizin hangi amaçla toplandığını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilirsiniz.
Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü tarafları (yurt içi/dışı) öğrenme hakkına sahipsiniz.
Kişisel verilerinizde eksiklik veya hata varsa, bunların düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
İşlenme şartları ortadan kalkmışsa, kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep edebilirsiniz.
Verilerinizde yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilirsiniz.
Kişisel verilerinizin sadece otomatik sistemlerle işlenmesi sonucu ortaya çıkan ve sizi olumsuz etkileyen sonuçlara itiraz edebilirsiniz.
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle bir zarara uğramanız halinde, bu zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvuruda bulunabilirsiniz:
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Talebinizin reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hallerinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerimizi optimize etmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır.
Platformun temel işlevlerinin yerine getirilmesi için gerekli çerezlerdir. Oturum yönetimi, güvenlik, kimlik doğrulama gibi işlevleri sağlar. Bu çerezler devre dışı bırakılamaz.
Tercihlerinizi hatırlayarak size kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar (dil seçimi, tema tercihi vb.). Reddedilmesi durumunda bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.
Site trafiğini ve kullanım alışkanlıklarını analiz ederek hizmetlerimizi iyileştirmemizi sağlar. Anonim istatistiksel veriler toplar. Reddetme hakkınız vardır.
İlgi alanlarınıza uygun içerik ve reklamlar göstermek için kullanılır. Sadece açık rızanız ile kullanılır ve istediğiniz zaman reddedebilirsiniz.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kabul etmeme, silme veya sınırlama seçeneklerinizi kullanabilirsiniz. Ancak bu durumda platformun bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
QR kod ile erişilen dijital menü sayfalarımızda (/m/ URL'leri), hizmetin temel işlevlerini
yerine getirebilmek için zorunlu çerezler otomatik olarak kullanılır. Bu sayfalarda
cookie banner gösterilmez ve açık rıza alınmaz, çünkü bu çerezler:
QR menü sayfalarında kullanılan çerezler:
Önemli: QR menü sayfalarında toplanan veriler tamamen anonimdir ve kişisel kimlikle ilişkilendirilmez. IP adresi sadece şehir seviyesinde coğrafi konum tespiti için kullanılır. Bu çerezler KVKK md. 5/2-a (kanunlarda açıkça öngörülmesi) ve md. 5/2-ç (bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması) kapsamında işlenmektedir.
QR menü sayfalarını kullanarak, bu zorunlu çerezlerin kullanımını kabul etmiş sayılırsınız. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan silebilirsiniz, ancak bu durumda menü düzgün çalışmayabilir.
Platformumuz 18 yaş ve üzeri kullanıcılara yönelik bir hizmettir. Bilerek 18 yaş altı çocuklardan kişisel veri toplamamaktayız.
Eğer 18 yaş altı bir çocuğa ait kişisel veri toplandığını fark ederseniz, derhal merhaba@diyarbakir.menu adresinden bizimle iletişime geçiniz. Bu verileri derhal sileceğiz.
KVKK'nın 12. maddesi uyarınca, kişisel verilerin güvenliğini tehlikeye atacak bir veri ihlali durumunda:
Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya hizmetlerimizdeki güncellemeler nedeniyle zaman zaman revize edilebilir.
Güncellemelerden haberdar olmak için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
Bu Gizlilik Politikası 15 Ocak 2024 tarihinde yürürlüğe girmiştir ve güncellenene kadar geçerliliğini koruyacaktır.
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak, gizlilik hakkında sorularınız veya şikayetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Yanıt Süresi: Başvurularınız en geç 30 gün içinde değerlendirilir ve size dönüş yapılır.